1. Introducción
Bienvenido a hidrocubos.com (en adelante, “Hidrocubos” o “nosotros”), tienda retail ubicada en Lima, Perú, dedicada a la venta de lana de roca para hidroponía y otros productos relacionados. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos la información personal de los usuarios (en adelante, “usted” o “usuario”) cuando navegan o utilizan nuestros servicios a través de nuestro sitio web https://hidrocubos.com (en adelante, el “Sitio”).
2. Legislación aplicable
Hidrocubos cumple con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento en Perú, así como con las demás normas aplicables en materia de protección de datos personales. Al usar nuestro Sitio, usted presta su consentimiento para que recopilemos y tratemos sus datos personales conforme a la presente Política de Privacidad.
3. Datos que recopilamos
1. Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y/o dirección postal, principalmente cuando usted rellena formularios de contacto o suscripción.
2. Datos de navegación: información sobre su uso del Sitio, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos obtenidos a través de cookies o tecnologías similares (más detalles en la Política de Cookies).
3. Datos de compra: si decide realizar una compra en nuestro Sitio, podríamos solicitar información adicional para procesar el pago, como datos de facturación y dirección de envío.
4. Finalidad del tratamiento
Usamos sus datos personales para:
1. Proveer nuestros servicios: para procesar y gestionar sus compras, consultas y solicitudes.
2. Mejorar la experiencia de usuario: para optimizar la funcionalidad de nuestro Sitio y la calidad de los servicios ofrecidos.
3. Comunicaciones comerciales: para enviarle información sobre novedades, promociones o productos que consideremos de su interés, siempre que contemos con su consentimiento expreso (cuando así lo requiera la ley).
4. Cumplir obligaciones legales: para atender requerimientos de autoridades competentes y normativas aplicables.
5. Base legal para el tratamiento
La base legal para tratar sus datos personales incluye:
1. Consentimiento expreso: cuando se requiere para recibir comunicaciones comerciales o determinadas funcionalidades del Sitio.
2. Ejecución de un contrato: para procesar sus compras y prestar los servicios solicitados.
3. Cumplimiento de obligaciones legales.
4. Interés legítimo: para mejorar y optimizar nuestros servicios o prevenir fraudes, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
6. Plazo de conservación de los datos
Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y mientras exista una relación contractual o comercial. Una vez que dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un período más largo.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
8. Comunicación de datos a terceros
Podemos compartir sus datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:
1. Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan en la operación del Sitio, logística de envíos, procesamiento de pagos o marketing.
2. Obligación legal: cuando sea requerido por autoridad competente o por cumplimiento de normas legales.
3. Fusiones o adquisiciones: en caso de reestructuración empresarial, sus datos podrían ser transferidos a la entidad sucesora.
En cualquier caso, nos aseguramos de que estos terceros adopten medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.
9. Derechos del usuario
Según la Ley N° 29733 y su Reglamento, usted tiene los siguientes derechos:
• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión: pedir la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
• Revocar su consentimiento: en cualquier momento, cuando la base legal sea el consentimiento expreso.
Para ejercer sus derechos, puede enviarnos una solicitud a nuestro correo [incluir correo de contacto, p. ej.: info@hidrocubos.com]. Debe adjuntar una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas de recolección y tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en este mismo apartado del Sitio y entrará en vigor desde su publicación.
11. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede escribirnos a:
• Correo electrónico: [ventas@controlnautas.com]
• Dirección: Av. general eugenio garzon 2099
jesus maria lima, 15072
• Teléfono: +51 950 302 141